تغییر شماره سامانه تکریم مشتریان شرکت مخابرات هرمزگان

صبح ساحل ، اقتصادی - شماره سامانه تکریم مشتریان شرکت مخابرات تغییر یافت.مرتضی ضعیفی رئیس اداره روابط عمومی و ارتباطات با بیان این مطلب اظهارداشت : سامانه 2021 در راستای تکریم مشریان، برای پاسخگویی به سئوالات مخابراتی مشتركین استان طراحی شده است ومشترکین از این پس می‌توانند جهت مطرح نمودن هرگونه سئوال، پیشنهاد، انتقاد و یا شکایات در زمینه موضوعات مخابراتی با شماره تلفن 2021 در سطح استان تماس حاصل کنند .وی افزود: شهروندان عزیز می توانند  با شماره گيري عدد 2021 روي دستگاه تلفن خود با كارشناسان ارتباط مردمي شركت مخابرات استان هرمزگان ارتباط برقرار کنند  ، تا ضمن راهنمائی  به مشكلات مطرح شده رسيدگي شود.ضعیفی همچنین متذکر شد:سامانه پاسخگویی 2021 به عنوان جدیدترین راه ارتباطی روابط عمومی شرکت مخابرات هرمزگان ، جوابگوی سوالات شهروندان گرامی و یک راه ارتباطی بین سازمان، مخاطبان و کارکنان آن است.رئیس اداره روابط عمومی و ارتباطات مخابرات در بخش دیگری از صحبت های خود به تغییر کد سامانه رفع خرابی تلفن ثابت اشاره کرد و خاطر نشان کرد :  از این پس مشترکان مخابرات در استان هرمزگان برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید به جای شماره 117 با شماره 20117 یا 2017 تماس و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.وی ادامه داد: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه 20117 (سیستم پاسخگویی مکانیزه )در تمام مراکز مخابرات استان هرمزگان فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه‌روز می‌توانند با گوشی همراه خودشان شماره تلفن معیوب خود را به سامانه 20117  اعلام کنند؛رئیس اداره روابط عمومی و ارتباطات شرکت مخابرات استان هرمزگان یادآور شد : هر مشترک قبل از تماس با 20117 برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم‌کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند.ضعیفی اضافه کرد: رفع خرابی داخلی تلفن ، وظیفه شرکت مخابرات نبوده و هر مشترک قبل از تماس با 20117 برای اعلام خرابی باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند ودر صورتیکه خرابی تلفن بعد از گذشت 24 ساعت رفع نشد مشترکین می توانند به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه و یا با شماره تلفن 2021 سامانه پاسخگویی اداره روابط عمومی شرکت مخابرات تماس بگیرند .