دومین نشست «ارتباطانه» برگزار شد/ «ارتباطانه»؛ بررسی تجربه‌نگاری و تحولات ارتباطی در عصر رسانه‌های نوین

به گزارش صبح‌ساحل، نشست «ارتباطانه» با هدف بررسی نقش تجربه‌نگاری و ارتباطات مدرن در حوزه روابط عمومی، با سخنرانی سید احمد واحدی و همایون امیرزاده برگزار شد. این رویداد که با حمایت شرکت صبا فولاد و مؤسسه فرهنگی «سیر اندیشه طوبی» در بندرعباس و در فضای دوستانه پارک کاکتوس برگزار گردید، فرصتی بود برای مرور چالش‌ها و ظرفیت‌های موجود در ارتباطات نوین.
در آغاز این نشست، همایون امیرزاده، خبرنگار و مدیر مسئول باسابقه، در سخنرانی خود به تحولات جدی در حوزه فناوری‌های ارتباطی اشاره کرد. او با ذکر نمونه‌هایی از انقلاب رسانه‌های نوین مانند شبکه‌های اجتماعی و فناوری‌های هوشمند گفت: «ظهور رسانه‌های اجتماعی و گسترش گوشی‌های هوشمند، نحوه مصرف اخبار و تعاملات رسانه‌ای را متحول کرده است. این فناوری‌ها نه‌تنها به ابزارهای اطلاع‌رسانی قدرتمند تبدیل شده‌اند، بلکه توانسته‌اند نقش مؤثری در تغییرات اجتماعی ایفا کنند.»
وی همچنین تأکید کرد که فناوری‌های مدرن، قدرت رسانه‌ای را از انحصار دولت‌ها و نهادهای بزرگ خارج کرده و به افراد و گروه‌های کوچک امکان داده است تا به‌عنوان «لشکرهای تک‌نفره» در فضای رسانه‌ای فعالیت کنند. امیرزاده با ذکر نمونه‌هایی از تغییرات تاریخی و اجتماعی تحت تأثیر رسانه‌های نوین، اهمیت شناخت این تحولات را برای فعالان روابط عمومی و رسانه مورد تأکید قرار داد.
سید احمد واحدی نیز در ادامه به نقش تجربه‌نگاری و اهمیت محتوای خلاقانه در جذب مخاطب پرداخت. او گفت: «در دنیای امروز، تولید محتوای متفاوت و جذاب شرط اصلی موفقیت در رسانه‌ها و روابط عمومی است. فناوری‌های نوین به ما این امکان را داده‌اند که با ابزارهای کم‌هزینه اما کارآمد، پیام‌های مؤثری ایجاد کنیم و با مخاطبان خود ارتباطی نزدیک‌تر برقرار کنیم.»
این نشست با مشارکت فعال حاضران و تبادل نظرات درباره چالش‌ها و فرصت‌های ارتباطی به پایان رسید. شرکت‌کنندگان ضمن تقدیر از برگزاری چنین نشست‌هایی، بر اهمیت تداوم این رویدادها برای توسعه ارتباطات و تقویت شبکه‌های حرفه‌ای تأکید کردند.

صحبت‌های احمد واحدی در نشست ارتباطات بر محور اهمیت شناخت خطاهای شناختی و استراتژی‌های ارتباطات در روابط عمومی بود. او به تأثیر خطای شناختی "بازماندگی" اشاره کرد و مثالی از جنگ جهانی دوم را مطرح کرد که در آن، مهندسان ابتدا نقاط آسیب‌دیده هواپیماها را تقویت کردند، اما متوجه شدند که هواپیماهایی که سالم برمی‌گردند، آسیب‌های متفاوتی دارند. این اشتباه تحلیلی به خطای بازماندگی نسبت داده شد و نشان داد که تعمیم بی‌پایه تجربیات مثبت یا منفی، می‌تواند به تصمیمات نادرست منجر شود.
وی این موضوع را به کسب‌وکار و روابط عمومی نیز تعمیم داد و گفت که گاهی الگو برداشتن از موفقیت‌های دیگران، بدون توجه به زمینه و مخاطب، نتیجه مطلوبی نخواهد داشت. برای مثال، یک مدیر روابط عمومی ممکن است فکر کند تکرار کمپین موفق یک شرکت دیگر، او را نیز به موفقیت می‌رساند، اما توجه به پیام، مخاطب، و شرایط خاص خود، بسیار مهم‌تر است.
واحدی در ادامه بر اهمیت شناخت مخاطبان مختلف در روابط عمومی تأکید کرد. او انواع مخاطبان را شامل مشتریان، مشتریان بالقوه، همکاران، فروشندگان، تأمین‌کنندگان، سهامداران، رقبای صنعت، رسانه‌ها، و حتی قانون‌گذاران دانست و بیان کرد که برای موفقیت در روابط عمومی، باید پیام مناسب برای هر یک از این گروه‌ها طراحی و منتقل شود.
او همچنین از تجربه‌ای در حل مشکل یک پاساژ تجاری گفت که با اعتراض‌های همسایگان مواجه بود. تیم او با شناخت نیازهای احساسی و روانی همسایگان، به جای تقابل، پکیج‌های یلدایی به آن‌ها هدیه داد و با این کار توانست مشکل را حل کند. این مثال نشان داد که در روابط عمومی، احترام به مخاطب و طراحی اقدامات مبتنی بر نیازهای واقعی آن‌ها، می‌تواند بحران‌ها را مدیریت کند.

گفتنی است که همایون امیرزاده دانش‌آموخته ارشد امنیت ملی است و سابقه‌ای طولانی در حوزه رسانه و فرهنگ دارد. او به‌عنوان خبرنگار، سردبیر، مدیر مسئول و فعال صنفی رسانه، تجربیات ارزشمندی را در این عرصه کسب کرده است. امیرزاده همچنین در سمت‌های مدیریتی مختلفی از جمله مدیر فرهنگی در سطوح میانی و عالی فعالیت داشته و نقشی مؤثر در توسعه و بهبود زیرساخت‌های فرهنگی ایفا کرده است. از جمله مسئولیت‌های مهم او می‌توان به ریاست مرکز روابط عمومی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و معاونت و سخنگویی نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران اشاره کرد. علاوه بر این، وی عضو هیئت مدیره روزنامه اطلاعات است و در این جایگاه نیز به ارائه خدمات ارزنده در حوزه رسانه پرداخته است.