تعجب مردم از ارقام نجومي آب و برق!!!

صبح ساحل ، اجتماعی - اين روزها، مردم ما وقتي قبوض آب وبرق وحتي تلفن به دست شان مي رسد با ارقام نجومي روبرو مي شوند که براي دقايقي با تعجب به آن مي نگرند.   از ابتداي امسال تاکنون چندين بار نرخ خدمات آب وبرق وتلفن درسکوت رسانه اي دستخوش تغييرات شد. درگران شدن نرخ خدمات يادشده نکاتي نهفته است که کمتر کسي به آن توجه مي کند. درهرنوع خدماتي،وقتي نرخ آن افزايش مي يابد،مردم انتظار دارند، کيفيت وميزان خدمات نيز افزايش يابد اما درکشور ما اصلاً اينگونه نيست،بلکه عکس آن اتفاق مي افتد. وقتي برق گران مي شود،انتظار اين است که ميزان قطع برق کاهش يابد.خدمات مشترکين مطلوب شود. به هنگام سرقت کابل برق،مشترکين براي تهيه کابل وسيم سرگردان اين فروشگاه و آن فروشگاه نشوند وشرکت توزيع آن را دراختيار مالباختگان قرار دهد. روشنايي معابر اصلي وفرعي تامين شود،کوچه اي تاريک نماند،اپراتور 121 با افزايش کميت وکيفيت اطلاعات صحيح دراختيار مشترکين قرار دهد و ...آب وفاضلاب وشرکت مخابرات نيز در رهگذر گران شدن نرخ خدمات،بدنبال افزايش کمي وکيفي خدمات خود باشند،موضوعي که مردم ما حسرت آن را به دل دارند. اما آنچه باعث دغدغه خاطر ونگراني شهروندان بندرعباس شده، اينکه اين شرکت هاي خدماتي بدنبال حذف قبوض کاغذي هستند.کاري که شرکت مخابرات آن را آغاز کرده است وبا ارسال پيامک از شهروندان مي خواهد منتظر قبض تلفن ثابت خود نمانند. اين کار براي مخابرات عملي خواهد بود،اما براي شرکت هاي برق وآب وفاضلاب بدليل استقرار کنتور مصرفي در منازل شهروندان درحال حاضر امکان پذير نيست وحتماً بايد مامور اين شرکت ها،آن را قرائت کنند. اما به نظر مي رسد طي ماه هاي اخير، کار ماموران قرائت کنتورهاي آب وبرق با گذشته تغيير کرده است. اينکه اگر ماموري به هنگام مراجعه به منازل شهروندان پاسخي دريافت نمي کرد وبا در بسته روبرو مي شد اطلاعيه قفلي صادرکرده وآن را در صندوق پستي واحدهاي مسکوني قرار مي داد تا صاحب خانه، شماره کنتور مصرفي را ظرف 72 ساعت با شماره تلفن اعلام شده دراختيار مشترکين قرار دهد. اما امروز مي بينيم چنين نيست واگر مامور قرائت کنتور برق با درب بسته روبرو شد، بدون نصب اطلاعيه قفلي، موضوع را به واحد مشترکين اعلام کرده واين واحد نيز به طور علي الحساب مبلغي را در قبض درج مي کند ونحوه قرائت کنتور نيز درب بسته اعلام مي شود. اين تغيير رويه مشکلاتي را براي شهروندان به همراه داشته است. اينکه قبض دوره از 2 ماه تجاوز مي کند و با گذشت چندين ماه، قبض دست مشترک مي رسد که رقم درشتي براي پرداخت درآن قيد شده است.اگر همچون گذشته دوره اي 2 ماهه قبض صادر ودراختيار مردم قرار گيرد،مردم در پرداخت آن مشکل چنداني نخواهند داشت.مورد ديگر اينکه ديده شده ماموري براي قرائت کنتور مراجعه مي کند و به هر دليلي موفق به قرائت کنتور نمي شود، آنگاه رقمي را به صورت تصادفي،به عنوان ميزان مصرف کنتور در سيستم دستي خود وارد مي کند که پس از صدور قبض،مشترک متوجه مي شود که عدد درج شده بيش از ميزان آب ويا برق مصرفي است. اتفاقي که بارها شاهد آن بوده ايم وامروز نيز اين موضوع درحال تکرار شدن است. به عقيده نگارنده،همان رويه وشيوه گذشته بيشتر مورد پذيرش مردم است. چرا که نه در اعداد وارقام اختلافي ديده مي شود ونه مردم در پرداخت ارقام نجومي دچار مشکل مي شوند. متاسفانه مشکل ديگري که گريبان دستگاه هاي خدمات رسان را گرفته، نبود يک سيستم اطلاع رساني کامل وجامع است. اگر آبي يا برقي گران مي شود ويا تغييري درارايه خدمات ايجاد مي شود آن را به اطلاع مردم برسانند. دراين زمينه مردم روستاهاي استان نيز با مشکلاتي روبرو هستند به گونه اي که ارقام نجومي قيد شده درقبض آب مصرفي آنها،اعتراض هايي را بدنبال داشته است. مردم انتظار دارند قبض آب،برق وتلفن درهمان دوره دوماهه به دست شان برسد نه اينکه به دلايل مختلف به تاخير بيفتد وعاقبت نتيجه اين شود که مردم راهي دفتر آقاي مديرعامل شوندواز او توضيح بخواهند ودست نياز وکمک به سويش دراز کنند. براي جلوگيري از اين وضعيت، مسوولان، کمي هم مردم شهر وروستا را به ديده ولي نعمتان انقلاب وخود بنگرند وخود را درعمل ونه در شعار خادم آنها بدانند