مزاحمتی که نیاز به ورود دستگاه قضایی دارد

اشتراک گذاری:

در ماه‌های اخیر، تماس‌های تلفنی تبلیغاتی با صدای ضبط‌شده، به یکی از آزاردهنده‌ترین معضلات ارتباطی برای شهروندان تبدیل شده است. این تماس‌ها، که در هر ساعتی از شبانه‌روز بدون هماهنگی و رضایت مخاطب برقرار می‌شوند، مصداق روشن نقض حریم خصوصی و ایجاد مزاحمت برای مردم‌اند. بسیاری از شهروندان گزارش می‌دهند که تماس‌های خودکار با پیام‌های تبلیغاتی - از فروش بیمه و خدمات مالی گرفته تا معرفی اپلیکیشن‌ها و کالاهای تجاری - به‌طور مداوم دریافت می‌کنند. در بیشتر موارد، تماس از سوی سامانه‌های خودکار انجام می‌شود و حتی امکان گفت‌وگو یا لغو تماس نیز برای مخاطب وجود ندارد. بر اساس قوانین کشور، از جمله قانون جرایم رایانه‌ای و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، هرگونه استفاده تبلیغاتی از شماره تلفن افراد بدون رضایت آنان می‌تواند در حکم مزاحمت تلفنی و نقض حریم خصوصی تلقی شود. به همین دلیل، انتظار می‌رود دادستانی کل کشور و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نسبت به این مسئله ورود جدی‌تری داشته باشند و با متخلفان برخورد قانونی صورت گیرد. اگرچه اپراتورهای تلفن همراه امکان مسدودسازی تماس‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی را از طریق سامانه‌های خود فراهم کرده‌اند، اما گزارش‌های مردمی نشان می‌دهد این تماس‌ها همچنان ادامه دارند و حتی از شماره‌های ناشناس و خارج از فهرست تبلیغاتی اپراتورها صورت می‌گیرند. تماس‌های تبلیغاتی ضبط‌شده، علاوه بر ایجاد مزاحمت، می‌توانند بستری برای کلاهبرداری‌های صوتی و فریب شهروندان نیز باشند. بنابراین، لزوم برخورد قضایی، تدوین مقررات مشخص و شفاف درباره تبلیغات تلفنی و ایجاد سامانه‌های گزارش‌دهی مؤثر بیش از پیش احساس می‌شود. بی‌توجهی به این موضوع، در نهایت منجر به بی‌اعتمادی مردم نسبت به ارتباطات رسمی و تضعیف امنیت روانی جامعه خواهد شد. امید است نهادهای مسئول با جدیت بیشتری از حقوق شهروندان در برابر چنین مزاحمت‌هایی دفاع کنند.