کسب موفقیت شرکت آبفار هرمزگان در طرح تکریم ارباب رجوع وزارت نیرو

صبح ساحل، اجتماعی _ شرکت آب وفاضلاب روستایی استان هرمزگان بر اساس ارزیابی های وزارت نیرو موفق به کسب جایزه موفقیت در اجرای طرح تکریم ارباب رجوع از بین تمام شرکت های صنعت آب و برق وزارت نیرو در سال 1389 شد. به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب روستایی استان هرمزگان ، در همایش رونمایی و معرفی مدل جدید مدیریت کیفیت و بهره وری و تبیین برنامه جامع تحول اداری در صنعت آب و برق که در تهران برگزار شد با اهدائ لوح تقدیر از مدیر عامل شرکت آبفار هرمزگان تقدیر شد. مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب روستایی هرمزگان در این خصوص گفت: بازنگری و اصلاح روش های انجام کار در شرکت با هدف تسهیل در خدمات رسانی به ارباب رجوع ، تدوین منشور اخلاقی شرکتبه منظور ایجاد برخورد مناسب با ارباب رجوع، اجرای سیستم نظرسنجی از ارباب رجوع ، بررسی درجه رضایتمندی مشترکین و ایجاد ساز و کار لازم برای تشویق کارکنانی که زمینه رضایت خدمات گیرندگان را فراهم آورند و همچنین برخورد با کارکنان خاطی از جمله محورهای مورد نظر و عوامل کسب این موفقیت به شمار می رود.مهندس عبدالحمید حمزه پور درباره شاخص های ارزیابی بیان داشت: در این زمینه چندین مولفه بررسی شد که آموزش و فرهنگ سازی ، شفاف و مستندسازی ، بهبود در اصلاح روش های ارایه خدمات به مردم، اطلاع رسانی از نحوه ارایه خدمات ، پیش بینی و فضا و امکانات مناسب برای استقرار ارباب رجوع بخش دیگری از این شاخص هاست.وی این موفقیت را حاصل تلاش کلیه کارکنان شرکت آبفار هرمزگان در طول یکسال اخیر دانست که همواره رضایتمندی مردم را سرلوحه کار خود قرار داده اند.