صبح ساحل ، اقتصادی - مشاور مدیرعامل موسسه نور کل کشور گفت: مشکل نرم‌افزاری بروز کرده در بخش انفورماتیک موسسه مالی و اعتباری نور که منجر به ارسال پیامک کسر مبالغی از حساب کاربران شده، حل شده و کلیه مبالغ به حساب‌ها برگشت داده شده است.محمدصادق افتتاحی در گفت‌وگو با فارس اظهار کرد: مشکلی در سامانه انفورماتیک موسسه مالی و اعتباری نور در مرکز بروز کرده بود که باعث ارسال پیامک‌هایی مبنی بر کسر مبالغی از حساب دارندگان حساب در این موسسه شده بود که بلافاصله مورد پیگیری قرار گرفت و مشکل نرم‌افزاری حل شده و پیامک برگشت مبالغ به حساب دارندگان حساب در حال ارسال است.وی افزود: این مبالغ حتی از حساب اعضای هیأت مدیره و کارکنان بانک نیز کسر شده بود که اساسا مربوط به مشکلات نرم‌افزاری و بروز رسانی این نرم‌افزارها بود و مشکلی وجود ندارد.مشاور مدیرعامل موسسه نور کل کشور با رد هرگونه شایعه هک شدن حساب‌های این بانک، تأکید کرد که پیامک بازگشت این مبالغ به حساب دارندگان سپرده در این موسسه ارسال شده است و بسیاری از مشتریان این پیامک‌ها را دریافت کرده‌اند.افتتاحی تصریح کرد: موسسه مالی و اعتباری نور زیر نظر بانک ملی بوده و تحت نظارت دقیق بانک مرکزی قرار دارد و مشکلی در این خصوص وجود ندارد.