خواندنی‌ها
گارانتی و خدمات پس از فروش، از امتیازهایی است که هنگام خرید، می‌تواند به خریداران برای انتخاب گوشی و شرکت فروشنده کمک کند و اگرچه ممکن است بیش‌تر گوشی‌ها درحال‌حاضر از گارانتی‌های معتبری برخوردار نباشند، اما ارائه خدمات پس از فروش، می‌تواند سطح رضایتمندی مصرف‌کننده را افزایش دهد؛ موضوعی که به نظر می‌رسد شرکت‌های واردکننده بیش از پیش به دنبال آن هستند.
به گزارش صبح ساحل ، به نقل از گسترش نیوز ، سوء‌استفاده از امکانات و تعرفه‌های پایین گوشی‌های مسافری باعث شد برای جلوگیری از واردات بی‌رویه و غیررسمی گوشی که به اسم مسافری انجام می‌شد، روشی در نظر گرفته شود و به همین دلیل وزارت صنعت، معدن و تجارت، تعرفه گمرکی واردات تلفن همراه را با افزایش حقوق ورودی گوشی به ۲۶ درصد رساند، همچنین معافیت ۸۰ دلاری برای واردات تلفن همراه مسافری حذف شد.
این تصمیم‌ها مسیر واردات گوشی را برای شرکت‌های رسمی واردکننده هموار کرد تا بتوانند با تامین نیاز مصرف‌کننده، آشفته‌بازار گوشی‌های مسافری و وارداتی را ساماندهی کنند. به طوری‌که به اذعان واردکنندگان، درحالی که مصرف گوشی در ایران ماهانه بین ۸۰۰ هزار تا یک میلیون دستگاه است، شهریورماه امسال، بیش از یک میلیون و ۱۰۰ هزار دستگاه به صورت قانونی توسط شرکت‌های واردکننده وارد شده و بازار را به وضعیت اشباع رساند.
بنابراین درحالی که تا ماه پیش، معافیت ۸۰ دلاری گوشی‌های مسافری در مقایسه با تعرفه وارات گوشی‌هایی که توسط شرکت‌های واردکننده ثبت سفارش می‌شدند، از مزیت نرخ پایین‌تر برخوردار بودند، اکنون با افزایش تعرفه و حذف معافیت گمرکی گوشی‌های مسافری، دیگر واردات چمدانی گوشی به روش مسافری، نه برای واردکنندگان به این شیوه و نه مصرف‌کننده نهایی صرفه‌ای ندارد، زیرا نرخ گوشی‌های شرکتی پایین‌تر از گوشی‌های مسافری است.
از طرفی یکی از مواردی که خرید گوشی از بازار داخلی و واردکنندگان رسمی را برای مصرف‌کننده منطقی‌تر می‌کند، گارانتی و خدمات پس از فروش است که در صورت خرید از کشورهای خارجی، برای مصرف‌کننده ساکن ایران مورد استفاده نخواهد بود، زیرا بیش‌تر این شرکت‌ها نمایندگی رسمی در ایران ندارند، درصورتی که به گفته انجمن واردکنندگان موبایل، تمامی گوشی‌های شرکتی ۱۸ ماه خدمات پس از فروش و گارانتی دارند.
در این راستا میثم دادخواه - کارشناس حوزه مخابرات و فناوری اطلاعات - با بیان این‌که با افزایش تعرفه گوشی‌های مسافری، عملا جلوی قاچاق گرفته شده است، اظهار کرد: سازمان حمایت از مصرف‌کننده، اشراف ویژه‌ای بر موضوع واردات دارد و سازوکاری برای ارزیابی شرکت‌ها ایجاد کرده است. بدین ترتیب قرار است برخی شرکت‌های ارزیاب، در روزهای آینده شرکت‌های واردکننده دارای مجوز را ارزیابی کنند و در این فرآیند ارزیابی، سطح گارانتی شرکت‌ها مشخص شود.
وی خاطرنشان کرد: درحال‌حاضر گارانتی واردات برای خریداران اهمیت چندانی ندارد و شرکتی که ۱۰۰ مرکز خدمات دارد، با شرکتی که ۱۰ مرکز خدمات دارد، از دید مشتری برابر است؛ اما کیفیت گارانتی‌ها روزبه‌روز در حال افزایش است و شرکت‌های واردکننده باید تا ۱۸ ماه خدمات گارانتی دستگاه را ارائه دهند و همچنین تلاش می‌کنند در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش، بالاترین رضایتمندی را داشته باشند.
تگ ها:
نظرسنجی
اخبار مرتبط
مدعیان قیمت گذاری خودروچه خواهندکرد
به نظر می‌رسد، وزیر صنایع جوگیر شده است
هشدار وزارت صنعت درباره سبد کالا
عدم توقف خط تولید خودروهای پراید و پژو ۴۰۵
جزئیات یکی از بزرگترین رانت‌های مافیای خودرو
پربازدیدترین ها
مجموعه سازه گستر گامبرون
شرایط جدیدی برای دریافت کارت اعتباری سهام عدالت اعلام شده که براساس آن شش گروه از سهامداران نمی‌توانند کارت اعتباری بگیرند.
مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان منطقه آزاد قشم از الکترونیکی شدن مراحل ثبت نام و تمدید کارت شهروندی قشم با هدف کاهش مراجعات حضوری برای کنترل بهتر و مقابله با شیوع ویروس کرونا در جزیره خبر داد.
جدیدترین اخبار
