تجارت الکترونيکي در تمام روستاها

صبح ساحل ، اجتماعی -  امروزه تجارت الکترونيک در تمام کشور حتي روستاها در حال توسعه است . پست بانک از بانک هاي موفقي است که همزمان با امور بانکداري در مناطق دورافتاده به اين حوزه نيز درحال ورود است . به همين بهانه گفتگويي با مديريت اين بانک انجام گرديد که تقديمتان مي گردد :

 درابتداء خودرا معرفي و سوابق مديريتي خودرا تشريح نماييد ؟

من سيد رمضان جعفري اصالتا اهل استان مازندران و  داراي مدرک کارشناسي ارشد مديريت مالي هستم . از سال 79 به عنوان مدرس دانشگاه در دانشگاههاي آزاد  وعلمي کار بردي مشغول تدريس بودم و پس از آن جذب پست بانک شدم . کارم را با  مسئوليت باجه شعبه کيش شروع کردم و  بر اساس فعاليتهاي که داشتيم توانستي سال 86 باجه را تبديل به شعبه کنم و به عنوان پست بانک درجه سه تحويل شبکه بانکي دهم  و در ادامه  به عنوان معاونت پست بانک استان هرمزگان معرفي شدم و تا سال 92 به عنوان معاون فعاليت ميکردم واز سال 92 تا کنون هم به عنوان مدير پست بانک استان هرمزگان در خدمت مردم شريف استان هرمزگان هستم . ضمنا  به عنوان مدرس در دانشگاه و کلاسهاي  ضمن خدمت  مرکزآموزش  پژوهش هاي استانداري هم فعاليت دارم  .

از پست بانک بگوييد ؟

پست بانک يک نام بين المللي  مي باشد و  ما در تمام دنيا بانکي به نام پست بانک داريم با اين تفاوت که در ساير کشورها به نام  آن کشور هست  مثل پست بانک ايران ، پست بانک هلند ،پست بانک آلمان و... اين پست بانک برگرفته ‌شده از دل اداره پست است بعبارتي  پست مالي سابق  که حالا تبديل به پست  بانک شده  و  توانسته در عرصه فعاليت‌هاي که داشته ،خودش را به عنوان يک بانک معرفي کند . گستردگي فعاليت  پست‌بانک به حدي بود که توانست در اين چند سال به عنوان بانک عامل دولت الکترونيک معرفي شود و در ICT حرف اول را بزند .پست بانک امروزه به لطف خدا گسترده‌ترين فعاليت‌هاي بانکي را در اختيار دارد و مي‌توان به جرات گفت  گسترده‌ترين حجم خدمات بانکي را  . پست بانک  در سرتاسر ايران با بيش از 14٬000 دفاتر روستايي ارائه خدمات به مردم مي‌کند و ما  اميدواريم به مردم روستا که از حداقل امکانات بانکي برخوردار هستند بتوانيم خدمات مطلوبي  را ارائه دهيم .  در اين خصوص ما در استان هرمزگان با گستردگي روستاها   توانستيم  انواع خدمات را به مردم ارائه بدهيم . اين افتخار وجود دارد که بعد از حدود 12 سال در خدمت هرمزگانيهاي عزيز باشم  و خودم را از آنان  مي دانم اميدوارم با تلاشي که ماها و ساير دوستاني که خدمات‌رساني مطلوبي به مردم دارند استان ما روز به روزبه وضعيت مطلوب تري  برسد .

خدمات خاص و ويژه خود  را تشريح کنيد ؟

يکي از شاخص ترين برنامه هاي ما نمايندگي فروش در روستاهاست . اين نمايندگي ها  به صورتي است که مردم ديگر لازم نيست به صورت حضوري  در فروشگاه‌ها حضور پيدا کنند  و بنوعي يک سيستم پوياي تجارت الکترونيک را داريم راه اندازي مي کنيم .  اگر حمايت‌هاي مردم و حمايت بخش‌هاي ارتباطي هم باشد ما مي‌توانيم در اين راه موفقيت‌هاي بيشتري کسب کنيم و ان‌شاءالله  بتوانيم در اين راه هم موفق باشيم . از آنجاکه  استان هرمزگان از جمله استانهايي است که  بيش از 50 درصد مردم آن روستانشين هستند اين ضرورت خدمات‌رساني به روستا بيشتر نمود پيدا مي کند . مردم روستا با مراجعات مکرر خود به  شهرها جهت انجام خدمات بانکي  بحث کشاورزي را از بين مي‌بردند اين بهترين کار بود که بتوانيم  در اين جهت به حفظ روستا بپردازيم وآنها  هم بتواند در اين بخش فعاليت داشته باشد کمااينکه پست بانک هم توانست  با پرداخت وام‌هاي خوداشتغالي به صورت قرض‌الحسنه جهت توسعه کسب و کار  در روستاها رونق بيشتري ببخشد . بنابراين ضرورت است که در اين راه ما خدماتي مطلوب را به روستاييان عزيز بدهيم و همگان  مي‌توانند کمک حال ما باشند در جذب منابع و اهدافي که ما در سيستم بانکي داريم.موضوع ديگر در پست بانک بحثي است که با همکاري اداره کل دفاتر روستايي  استانداري در حال شکل گرفتن است و آن هم راه اندازي  صندوقي تحت عنوان صندوق خرد روستايي است  که با حمايت دولت بايد اين کار اتفاق بيفتد .  بعبارتي  مبلغي از طرف دولت به حساب دهياري‌ها روستا واريز مي شود  که اين امر زماني محقق مي‌شود که  فرمانداران ما بخش داران ما ودهياران ما با هم همکاري و تعامل داشته باشند اگر اين تعامل وجود داشته باشد با حضور پست بانک در آن روستا و خدماتي که قرار است انجام شود و مبلغي که واريز مي‌شود اين صندوق خرد روستايي  با حمايت‌هاي  خود دهيار  و بخشدار و در کنار آن هم خيريني که مي‌توانند به مردم خدمات دهند و کمک کنند براساس آن منابعي که دراين صندوق وجود دارد  به روستاييان صددرصد منابع را به صورت قرض‌الحسنه در اختيار آنها قرار داده مي شود که  متأسفانه تا به امروز اين اتفاق رخ نداده ، به دليل اينکه آن مبلغي که قرار بوده از طريق دولت واريز بشود تا کنون واريز نشده اميدواريم که به‌زودي زود اين اتفاق بيفتد و ما بتوانيم خدمات مطلوب را به روستائيان بدهيم .

از موفقيت ها خود در مديريت شبکه بانکي بگوييد؟

موفقيت ما در واقع از شعارمان در سيستم بانکي تحت عنوان پست بانک هميشه ودر همه جا در دسترس است شکل مي گيرد . يعني اينکه ما پست‌بانک را در همه جا مي‌بينيم بنابراين سعي مي‌کنيم براساس همين شعارهايمان بتوانيم نقاط  تماس‌ خودمان را در تمامي  روستاها و شهرها به حدي برسانيم که ديگر ارائه خدمات بانکي با توجه به  شرايط موجود براي همه مردم بسيار مطلوب باشد و  شعار امسال بانک هم که شکوفايي فرهنگي و رونق اقتصادي با عزم جهادي بوده ما سعي کرده ايم بتوانيم به خدمات  مطلوبي  در بحث خرده بانکداري  در کنار بانکداري اصلي خودمان بپردازيم و بتوانيم  مردم خوبمان از خدمات مطلوب تري بهره مند شوند . مديريت ما داراي سه شاخص اصلي است .  بحث ادراکي وانسانيت و مهارت‌هاي فني  که ما اين سه موضوع را دربحث موفقيت وپيشبرد موثر مي دانيم .پست بانک بااستخدام نيروهايي که داشته و دارد در اين بخش تلاش هاي زيادي  را انجام داده و سعي کرده که با علم و دانش روز حرکت کند . ما سعي کرده ايم در کلاس‌هاي ضمن خدمت آموزش‌هاي لازم را به  همکاران خود بدهيم و اينکه بتوانيم از لحاظ دانش و فرهنگ مشتري مداري و بازاريابي با علم روز همکاران ر آاشنا کنيم  . در بحث انساني هم سعي کرده ايم افرادي را که جزو نيروهاي جوان و فعال جامعه و داراي مدارک مرتبط هستند جذب کنيم  تا بتوانيم از آنها به بهترين نحو استفاده کنيم . من شخصاً در بحث مديريت مديريت مشارکتي را در پيشبرد کارها يکي از بهترين نوع مديريت ها ميدانم . مديريت مشارکتي لازمه آن اين است که در کنار ما  مشاورين يا معاونين و يا دوستاني خوب ودلسوز در سازمان باشند . حتي شما اگر مديريتتان به  نحو مطلوب باشد در کنار آن کارکنان مناسب نداشته باشيد يا آنکه نتوانيد اطلاعات لازم را  به همکاران سازمان  انتقال بدهيد ، مطمئن  باشيد که شما هم به مشکل برخواهيد خورد ، که خدا را شکر ما به دليل داشتن همکاراني توانمند و با دانش کافي توانستيم در طي دو سال متوالي به مقاصد و اهداف خود رسيده و  نسبت به اهداف سپرده‌اي که داشتيم به  جذب منابع و مصارف مطلوب  دست پيدا کنيم .

عوامل موفقيت خودرا چه مي دانيد ؟

پست بانک يکي ازعمده‌ترين دلايل موفقيتش داشتن نيروهايي با دانش بالا بوده است يعني ما از همان ابتداي گزينش نيروهايي را بر اساس مدرک کارشناسي به بالا جذب کرده ايم . بنابراين داشتن تجربه به همراه علم و دانش کافي يکي از عوامل موفقيت پست بانک بوده . بعبارتي در کنار تجربه‌هاي همکاران  بايد آموزش هاي ضمن خدمت هم کسب کنند و علاوه بردانش خود در  بدو ورود  دانش و آگاهي خود را هم  افزايش بدهند تا بتوانند خدمات مطلوبي را به مردم ارائه بدهند .

تجارت الکترونيکي چگونه در شبکه بانکي شکل مي گيرد ؟

بحثي که امروزه دنيا پي آن هست  ولي متاسفانه در مملکت ما به آن صورت واقعيت پيدا نکرده بحث تجارت الکترونيک است که در پست بانک دارد اتفاق مي‌افتد . تجارت الکترونيک در پست بانک بر اساس برنامه‌هايي که در سيستم نرم‌افزاري بانکي خودش ايجاد کرده بحث رفت‌و آمدها را بر اي مردم کمتر کرده است ،چه در بحث خريد و چه در بحث پرداخت  و ساير خدمات . ما اميدواريم که با ورود به بانکداري الکترونيک و تجارت الکترونيک به موفقيت‌هاي بيشتري دست بيابيم.  اميدواريم اين موفقيت‌ها در سايه حمايت دولت تدبير و اميد بيشتر شود .  باتوجه به اينکه پست با نک يک بدنه دولتي دارد و خدماتي  را که در روستاها ترويج داده است هم اکنون مردم به صورت جد  پيگير اين خدمات هستند ولي  متأسفانه در استان با محدوديت‌هاي بسياري روبه‌رو هستيم و از لحاظ سيستم زير ساختي مشکل داريم . وضعيت جغرافيايي و موقعيت مکاني باعث محدوديت‌هاي خاص براي ما شده  و اين ما را هم در پيشبرد اهدافمان با مشکل مواجه کرده است  اميدواريم که مسئولين استاني و مسئولين ذي‌ربط بتوانند با پيشبرد کاري خودشان توسعه اين خدمات را در روستاها و در نقاط کم برخوردار افزايش دهند.  با افزايش اين نوع خدمات ما هم مي‌توانيم در کنار آن خدمات مطلوب‌تري به مردم روستا بدهيم و خدا را شاکريم که توانستيم اين خدمات را براي مردم افزايش بدهيم که بتوانند از تمامي خدمات الکترونيک در تمامي نقاط دور  ونزديک بهره‌مند شوند .

و اما حرف پاياني ؟

ايجاد صداقت در گفتار و رفتار نيک در کارکنان عامل موفقيت هر کسب وکاري مي باشد . براساس کلام پيشينيان گفتار وکردار و رفتار نيک اساس هر مديريت مطلوبي مي باشد و اميدوارم همه به آن عمل کنند .

ارتباط شما با مطبوعات و روزنامه صبح ساحل چگونه است؟

من از روزنامه صبح ساحل کمال تشکر و قدرداني دارم که واقعا در تمامي زمينه ها  اطلاع‌رساني کاملي  دارد . ما اشتراک روزنامه صبح ساحل را داريم  . اين روزنامه هميشه اطلاعات کاملي را در اختيار ما قرار مي‌دهد. براي همه دست اندرکاران آرزوي توفيق دارم .