یادداشت
با پیشرفت چشمگیر فناوری اطلاعات و ارتباطات، بسیاری از سازمانها و نهادها به ویژه شهرداریها به استفاده از این فناوریها روی آوردهاند. این تحولات نه تنها به بهبود خدمات عمومی کمک کرده، بلکه ارتباطات بین شهروندان و مدیریت شهری را نیز تسهیل کرده است و پیشرفتهای سریع فناوری، مفهوم زیرساختهای هوشمند به یکی از ارکان اساسی در فرآیند مدیریت شهری تبدیل شده است. زیرساختهای هوشمند شامل شبکههای ارتباطی، سیستمهای جمعآوری داده و فناوریهای اینترنت اشیا (IoT) هستند که به شهرداریها کمک میکنند تا خدمات خود را بهبود بخشند، هزینهها را کاهش دهند و کیفیت زندگی شهروندان را افزایش دهند در این مطلب به بررسی کاربردهای مختلف فناوری و زیر ساختها در شهرداریها میپردازیم.
1-خدمات الکترونیکی
یکی از مهمترین کاربردهای فناوری در شهرداریها ارائه خدمات الکترونیکی است. این خدمات شامل ثبت نام، پرداخت عوارض، درخواست پروانه ساختمانی، و گزارش مسائل شهری میشود. با استفاده از پورتالهای آنلاین، شهروندان میتوانند به راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شهرداری، خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند. این امر هم به صرفهجویی در زمان و هزینههای شهروندان کمک میکند و هم بار کاری شهرداریها را کاهش میدهد.
2-نظارت و مدیریت هوشمند
فناوریهای نوین مانند اینترنت اشیاء (IoT) و سیستمهای مدیریت اطلاعات جغرافیایی (GIS) به شهرداریها این امکان را میدهند که به طور موثرتری بر زیرساختها و خدمات شهری نظارت کنند. به عنوان مثال، با استفاده از سنسورها میتوان وضعیت ترافیک، آلودگی هوا و وضعیت زبالهها را بهصورت لحظهای رصد کرد و بر اساس آن تصمیمات بهتری اتخاذ کرد.
3- ارتباطات و مشارکت شهروندان
فناوریهای اجتماعی و پلتفرمهای دیجیتال میتوانند به بهبود ارتباطات بین شهرداری و شهروندان کمک کنند. با ایجاد اپلیکیشنها و وبسایتهای تعاملی، شهرداریها میتوانند نظرسنجیها و مباحثات عمومی را برگزار کنند و نظرات و نیازهای شهروندان را جمعآوری کنند. این امر به افزایش مشارکت اجتماعی و افزایش رضایتمندی شهروندان منجر میشود.
4- مدیریت بحران
در شرایط بحران مانند زلزله یا سیلاب، فناوری میتواند نقش حیاتی را ایفا کند. سیستمهای هشدار سریع میتوانند اطلاعات لازم را به سرعت به شهروندان منتقل کنند. همچنین، استفاده از هواپیماهای بدون سرنشین ( drone) برای نظارت بر مناطق آسیبدیده و ارزیابی خسارات، میتواند به مدیریت بهتر بحران کمک کند.
فناوری به شهرداریها این امکان را میدهد که زیرساختهای شهری را هوشمند کنند. به عنوان مثال، سیستمهای روشنایی شهری مجهز به سنسورهای حرکتی میتوانند تنها در هنگام نیاز روشن شوند تا انرژی صرفهجویی شود. همچنین، سیستمهای حمل و نقل هوشمند میتوانند با تحلیل دادههای ترافیکی، زمان سفر را کاهش دهند و به بهبود وضعیت ترافیک کمک کنند.زیرساختهای هوشمند به سیستمهایی اطلاق میشود که با استفاده از فناوریهای پیشرفته، دادهها را جمعآوری، تجزیه و تحلیل و به اجرا در میآورند. این سیستمها میتوانند شامل چون سیستمهای روشنایی هوشمند، شبکههای مدیریت ترافیک، سیستمهای پایش کیفیت هوا، سامانههای مدیریت آب و فاضلاب و زیرساختهای حمل و نقل عمومی هوشمند باشند. نمونههای موفق از زیرساختهای هوشمند در شهرداریها را میتوان در کشور سنگاپور دید. سنگاپور با پیادهسازی سیستمهای حمل و نقل هوشمند و شبکههای مدیریت ترافیک، به کاهش ترافیک و آلودگی هوا کمک کرده و تجربهای راحتتر برای مسافران فراهم کرده است.
چالشها و موانع
از جمله چالشهای هوشمندسازی میتوان به مسائل مربوط به امنیت سایبری، حفظ حریم خصوصی دادهها و نیاز به سرمایهگذاریهای کلان برای راهاندازی این سیستمها اشاره کرد.
به هر روی با توجه به مزایای فراوان فناوری در شهرداریها، ضروری است که مسئولین شهری به سرمایهگذاری در زیرساختهای فناوری و آموزش کارکنان خود بپردازند. بهرهبرداری بهینه از فناوری میتواند نه تنها به افزایش کیفیت خدمات شهری کمک کند، بلکه به ارتقای رضایتمندی شهروندان و پیشرفت جامعه نیز منجر شود.
مرتضی معتمدی
کارشناس تحلیگر سیستم شهرداری میناب
تگ ها:
نظرسنجی
اخبار مرتبط
بغض ایران بر مصیبت طبس
کاهش نرخ جمعیت کشور به مرز هشدار رسید؛ نجات فرزندان ایران
هشدار شیوع فراگیر تب دنگی در ایران
کودکان اوتیسمی همچنان منتظر اجرای وعده مسئولین
توسعه همهجانبه، ضرورت حکمرانی پایدار
پربازدیدترین ها
مجموعه سازه گستر گامبرون
شرایط جدیدی برای دریافت کارت اعتباری سهام عدالت اعلام شده که براساس آن شش گروه از سهامداران نمیتوانند کارت اعتباری بگیرند.
مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان منطقه آزاد قشم از الکترونیکی شدن مراحل ثبت نام و تمدید کارت شهروندی قشم با هدف کاهش مراجعات حضوری برای کنترل بهتر و مقابله با شیوع ویروس کرونا در جزیره خبر داد.
جدیدترین اخبار
وزنهبرداری قهرمانی جهان - بحرین؛ ۲ وزنهبردار ایران در یکضرب دسته ۱۰۲ کیلوگرم بدون مدال ماندند
ثبات قیمت گوشت و مرغ در بازار/ قیمتها در سه ماه اخیر، حدود ۱۰ درصد کاهش یافته است
محور کهورستان به لار بازگشایی شد؛ ترافیک سنگین جاده همچنان ادامه دارد
حکم عامل رانندگی خطرناک در ایست و بازرسی رودان صادر شد
مشمولان جامانده از سهام عدالت شماره «شبا» اعلام کنند
قیمت طلا در بازار فردا، کاهشی میشود/ حباب سکه در پایینترین میزان چند ماه اخیر